【商業模式】「一次搞懂跨境電商平臺」Amazon、Alibaba、VIEWIDER(eBay認證的第三方公司)

本次活動的主辦單位為「台中國際青年商會」

會議筆記摘要：

一、電商就是化妝品未來的方向--by弘光科大妝品系系主任

二、亞馬遜全球開店-蘇總監(Maggie Su)

甲、Amazon global selling

乙、Amazon Go 是刷臉進去消費的無人商店，已經上線

丙、全開店的優勢：

                            i.                Amazon 全球擁有140多個營運中心，產品可銷往180多個國家(地區)

                          ii.                全球14大站點(14個國家市場，都有獨立的網站)，其中13個有做第三方賣方服務

                        iii.                3億活躍付費用戶

                         iv.                1億以上prime會員用戶(額外付費，享有比較特別的會員服務)

1.          消費力比一般會員強

2.          對於品質和服務的要求都比較高

                           v.                超過百萬企業及機構買家

                         vi.                專屬招商團隊，提供在地服務

                       vii.                賣家訓練及配套服務

丁、準備的步驟

                            i.                選品計劃 product assortment plan

                          ii.                產品上架資訊準備 product listing

                        iii.                安規規認證確認 regulatory check

                         iv.                第三方賣家銷售費用 selling on amazon fees

                           v.                決定發貨模式fulfillment options

1.          自行發貨

2.          交給Amazon 發貨(Fulfilled By Amazon，簡稱FBA), 一站式發貨

                         vi.                收款方式選擇 payment options

1.          臺灣的部份，可以用自己在美國的銀行帳戶

2.          如果沒有美國的銀行帳戶，必須透過臺灣當地的銀行收款，這部份還在洽談階段

                       vii.                完成帳號線上註冊account registration

                     viii.                銷售時間表 seller timeline

戊、加盟第一個月費用收39.99USD，之後的交易抽取8~15%成交手續費

己、以下介紹B2B業務

                            i.                賣家的優勢：

1.          專屬定價與數量折扣

2.          階梯佣金(每個賣家都不同，一定比B2C的8~15%還低)

                          ii.                RhinoShield 犀牛盾創辦人Eric Wang經驗分享(表現傑出廠商)

1.          Eric在劍橋讀博士班的時候研發出防撞材質的貼膜，show影片，玻璃上方放一張他研發的膜，玻璃被鑽石級硬度的東西砸到不會破，如果不放貼膜，玻璃一撞就破

2.          不含BPA(雙酚A/BPS/BPF)，BPA這是一種會致癌的材質，只要你有在使用塑膠類製品，幾乎都有含BPA。容易導致不孕或致癌。

3.          他們本身擁有可以避開BPA的技術
4.          犀牛盾的Amazon 店舖

三、互聯網+外貿 網住全球千萬買家新模式—by阿里巴巴國際交易市場 中南區區域經理 廖鴻彬 Vincent

甲、阿里巴巴國際站介紹

                            i.                Alibaba.com 大工業、大3C、大居家、大時尚

                          ii.                可外銷200多國、自動翻譯16大語系

                        iii.                全球B2B電商平臺

                         iv.                來臺成立10年

                           v.                每天接近30萬詢價信

                         vi.                1000多萬海外活躍企業買家

                       vii.                我們要看的是網路使用人口，不是世界人口

                     viii.                10年前能源的需求量最大，10年後的現在科技產品的需求量最大

                         ix.                淘寶網紅店風潮

1.          張大奕，1988年出生

2.          微博粉絲數508萬

3.          「吾歡喜的衣櫥」淘寶店

4.          一檔兩小時直播，營業額2000萬RMB

5.          用粉絲的採購數據反推供應鏈

                           x.                1688淘工廠

                         xi.                康師傅和統一都市值大減，康師傅減少45%，統一減少64%，因為中國有了「餓了嗎？」這個APP，晚上餓了只要叫外賣，15分鐘就可以吃到麵，那我為什麼要吃泡麵呢？

                       xii.                阿里巴巴已併購「餓了嗎」。

                     xiii.                阿里巴巴已併購Youku

                     xiv.                最近發現全世界的化妝品市場：中東

1.          中東人整張臉都包起來，怎麼會需要化妝品？

2.          因為只有眼睛看的到，所以眼妝有市場

3.          只有眼妝可以賣嗎？上廁所時，臉罩一拿下來，我有沒有比別的女人美一目了解，所以全臉都有市場。

4.          你提供的化妝品必須能夠承受中東酷熱的天氣，不脫妝。

                       xv.                大數據迷思

1.          電商訂單王，半年外銷驚人600單，美麗睫毛

2.          沒有定位，就沒有地位

3.          每年的三月和九月：新貿節

4.          2017臺灣工廠型電商崛起：一代支持，二代投入

                     xvi.                米莎資國際有限公司總經理(化妝品業)：Derek

1.          臺灣人多嗎？臺灣目前有2357萬人(2018年7月1日數據)；荷蘭1698萬人、瑞士806萬人、瑞典986萬人，這幾個國家都有參加世界盃足球賽，但他們的人數都比臺灣少。

2.          做外銷，我們可能都試過的方法

甲、採購雜誌

乙、官網架設

丙、郵件開發

丁、電商平臺

戊、海關數據

己、國際商展

庚、我們公司最大的客戶，來源都不是上述六種，而是「朋友轉介」

乙、互聯網+思維

丙、B2B外貿企業實戰例

丁、阿里巴巴國際站新技術的應用

                            i.                圖形辯識工具，把你想找的衣服拍下來，放在淘寶上，他就可以幫你辯識你想找的商品，列出來供你選擇

                          ii.                聲音辯識工具，原理與圖形辯識工具類似，你可以口述你想找的商品，淘寶可以幫你辯識你想找的商品是什麼，列出供你選擇

四、VIEWIDER 業務經理 Anna

甲、如何利用商業智能改革電子商務

乙、跨境電商成長趨勢

丙、傳統貿易的顛覆者

丁、2017年整年營收884億、活躍買家1.8億，全球賣家2500萬

戊、美妝品類，不需提供FDA等認證，省掉很多煩索的流程

己、eBay主要市場：US、UK、AU、DE、CA、FRITES

庚、大中華區賣家出口範圍居全球賣家之首

辛、VIEWIDER是人工智能大數據應用科技公司，是eBay認證的第三方公司

壬、2016年成立VIEWIDER公司

癸、如果可以克服物流這關，包括逆物流(退換貨處理)，那麼跨境電商已經成功了一半

11、需要配置1~2個全職的人力處理跨境電商的業務，包括初期的了解和中後期的經理管理。

12、提供代營運服務

                            i.                大數據市場調查

                          ii.                跨境物流諮詢建議

                        iii.                專業英文客服支援

                         iv.                VIEWIDER快速刊登

13、自許為跨境電商界的Google

14、價格機器人工具，是兩岸三地都得獎的工具

                            i.                Ex：一支簡報筆你打算定價10USD，但事實上5~15USD你都可以賣，那你可以自己把這個價格上下限告訴價格機器人，他會探測市場的反應幫你調高或調低價格，幫你提高單價、或是增加銷售量。

五、問答時間

甲、並不是選平臺，而是老闆們自己要先定調自己進入市場的方式，如果自己做官網，自己打Google廣告，也是一個方式。

乙、Amazon的成功客戶：不吃飯、不睡覺、敲著鍵盤數鈔票

丙、不要抱著試一下的心態，但沒投入心力經營，這不容易成功。

丁、疑問：如果我們的公司沒有熟悉外語的員工，那麼在跟外國客戶接洽上，Amazon是否提供協助，或是付費服務。

戊、疑問：是不是遇過同業仿冒你們的產品，與你們競爭的問題？

己、如果我自己有公司官網，那我在官網上的商品訂價與在Amazon上的訂價會不會不一樣？